Termos & Condições

Condições Gerais de Acesso

• A Idade mínima para entrada são 18 anos.
• Poderão aceder ao espaço menores com idade compreendida entre os 0 e os 18 anos, desde que acompanhados pelos pais ou tutores legais, sendo obrigatória a assinatura de um termo de responsabilidade. Os nossos serviços de sessões não podem ser vendidos a menores. É expressamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas no local.
• Não é permitido o acesso a pessoas visivelmente alcoolizadas ou com perturbações do comportamento, passíveis de perturbar a tranquilidade do espaço.
• Não é permitido trazer animais.
• Não é permitido trazer alimentos para o interior do espaço.
• Atendendo a que o Liquidzome é um espaço de relaxamento, não é permitida a utilização de telemóveis, câmaras fotográficas ou outros equipamentos que permitam captar som ou imagem, durante as sessões.
• A utilização de um tom de voz baixo durante a permanência no interior e exterior do espaço é fortemente aconselhada, para não incomodar outros e aproveitar esta experiência de forma tranquila.
• Se sofre de algum problema de saúde, consulte por favor o nosso site e saiba quais as condições de saúde ou estado emocionais que podem não ser aconselhados para usufruto de um ou todos os serviços disponíveis.
• O Liquidzome não se responsabiliza por qualquer lesão ou acidente ocorridos no espaço se não forem respeitadas as normas de utilização.
• O Liquidzome não se responsabiliza por furtos ocorridos no espaço. Para isso deve proteger os seus bens e deixá-los fechados dentro das zonas disponíveis.

Normas de utilização

• A utilização de fato de banho é obrigatória. Caso não tenha trazido o seu contacte a recepção (temos fatos de banho disponíveis para venda).
• É obrigatório tomar banho antes e depois do momento na piscina.
• A utilização de touca não é obrigatória. O cabelo comprido deve ser apanhado no alto da cabeça.
• Existe uma zona de duche disponível para cada cliente. Deverá deixar lá os seus pertences.
• Os seus sapatos devem ser deixados e arrumados à entrada da porta.
• É fornecida uma toalha de banho por cliente (e roupão de banho se incluído na experiência escolhida).
• Não existem balneários masculinos e femininos, mas o espaço de banhos, massagem e relaxamento de utilização individual.
• É proibido mergulhar na piscina.
• Deve sempre utilizar os degraus para entrar e sair da piscina.
• Pode permanecer dentro do espaço até 2 horas após o check-in no espaço, incluindo o tempo de massagem e utilização dos balneários.

Informação sessões

• As sessões de massagem são realizadas num espaço reservado dentro da sala de banhos.
• Deve informar o/a massagista se tiver alergia a algum produto, alimento ou substância ou se tiver alguma limitação que possa interferir com a massagem.
• Deverá preparar-se para uma sessão, ingerindo não muitos alimentos até 1 hora antes do início da sessão.
• Desaconselhamos o uso de óleos ou cremes corporais no dia antes ou até no dia da sessão. A pele demasiado hidratada poderá dificultar o trabalho na água.
• O tempo anunciado em cada serviço é o tempo total com o terapeuta/facilitador da sessão

Check-in

• Aconselhamos a chegada 10 minutos antes da hora da sua reserva. Uma vez iniciado o tempo da sua marcação, não é possível recuperar o tempo não aproveitado.
• No caso de ter uma reserva e não comparecer nos 30 minutos seguintes à hora marcada, a reserva ficará sem efeito e não será realizado reembolso.

Reservas

• Recomendamos que faça a sua reserva com antecedência, através deste site.
• Para garantir reservas feitas no site, por e-mail, telefone ou na recepção, o valor total deverá ser pago até 24h antes da data da utilização.
• As reservas ou marcações de sessões, são aprovadas após confirmação de pagamento e por ordem de chegada, pelo que um pedido de reserva sem pagamento confirmado permitirá que outro pedido de reserva seja aceite. Assim, aconselhamos que faça de imediato o pagamento ou em caso de impossibilidade, contacte-nos por email.
• Existe a possibilidade de reservar o espaço para eventos privados. Contacte-nos para saber detalhes e opções de reserva.

Cancelamento ou modificação da reserva

• Cancelamentos ou modificações de reservas podem ser feitos sem penalização da sessão até um máximo de 48 horas antes da data marcada.
• Cancelamentos no período de 48 horas antes da hora da sessão, o utilizador recebe a possibilidade de reagendar a sessão, sujeito a um valor de pagamento. Nesse caso o valor da reserva será convertido num código de cupão para utilizar no prazo de 1 mês.
• Para cancelar uma sessão deverá enviar um email para [email protected]. Não aceitamos pedidos de alterações por telefone.
• Todas as reservas de sessões e pack de sessões podem ser alteradas sem prejuízo do cliente até 48horas antes do início da sessão.

Voucher de Oferta (GIFT Card)

• Os Voucher de oferta apenas podem ser adquiridos através do site.
• Para oferecer um dos nossos Gift Vouchers, deve fazer uma compra no site (menu loja) ou em caso de qualquer impedimento, poderá contactar-nos por email.
• Cada voucher é válido por um ano a partir do dia seguinte à data de emissão.
• No caso do valor do Voucher sofrer alterações no preço, o cliente deverá pagar a diferença entre o valor na altura da compra e o valor atual.
• Após a marcação de uma sessão utilizando um código de cupão (voucher) o cliente pode fazer cancelamentos ou alterações até 48 horas antes da data e hora reservada, caso contrário, a validade do Voucher ou a quantia depositada como garantia será perdida.
• Os nossos Gift Vouchers não podem ser convertido em dinheiro. Não procederemos ao reembolso total ou parcial do valor dos Vouchers, podendo o saldo apenas ser utilizado em serviços.

Sobre a sua contribuição na organização

Ao participar e desfrutar das atividades promovidas no Liquidzome está a contribuir para o propósito da Associação Solid Prosperity, com o NIPC nº515650404, que tem como objetivo o desenvolvimento global das vertentes holísticas, científicas, terapêuticas e culturais relacionadas com a água, apoiando e divulgando formas alternativas, benéficas e sustentáveis de a usar, investigar e salvaguardar, unificando interesses comuns e/ou promovendo projetos, palestras, formações e pessoas relacionadas com a mesma temática, quer a nível pedagógico, terapêutico, científico ou ambiental.

O foco é maioritariamente dado à água, mas não se encerra neste elemento. É noção comum aos associados que existe uma interligação entre todas as coisas, assim como a necessidade de uma harmonia entre elas, para que seja possível gerar equilíbrio, abundância e auto suficiência de forma sustentável para todos. Acreditamos que, ao promover o conhecimento e desenvolvimento pessoal, local e global – através de experiências de interação positiva com a natureza, a capacidade regeneradora dos seus elementos e exemplos que inspirem novas formas de observar, refletir e agir – estamos também a contribuir para o bem estar social, ambiental e planetário.