Termos & Condições

Condições Gerais de Acesso

• A Idade mínima para entrada são 18 anos.
• Poderão aceder ao espaço menores com idade compreendida entre os 0 e os 18 anos, desde que acompanhados pelos pais ou tutores legais, sendo obrigatória a assinatura de um termo de responsabilidade. Os nossos serviços de sessões não podem ser vendidos a menores. É expressamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas no local.
• Não é permitido o acesso a pessoas visivelmente alcoolizadas ou com perturbações do comportamento, passíveis de perturbar a tranquilidade do espaço.
• Não é permitido trazer animais.
• Não é permitido trazer alimentos para o interior do espaço.
• Atendendo a que o Liquidzome é um espaço de relaxamento, não é permitida a utilização de telemóveis, câmaras fotográficas ou outros equipamentos que permitam captar som ou imagem, durante as sessões.
• A utilização de um tom de voz baixo durante a permanência no interior e exterior do espaço é fortemente aconselhada, para não incomodar outros e aproveitar esta experiência de forma tranquila.
• Se sofre de algum problema de saúde, consulte por favor o nosso site e saiba quais as condições de saúde ou estado emocionais que podem não ser aconselhados para usufruto de um ou todos os serviços disponíveis.
• O Liquidzome não se responsabiliza por qualquer lesão ou acidente ocorridos no espaço se não forem respeitadas as normas de utilização.
• O Liquidzome não se responsabiliza por furtos ocorridos no espaço. Para isso deve proteger os seus bens e deixá-los fechados dentro das zonas disponíveis.

Normas de utilização

• A utilização de fato de banho é obrigatória. Caso não tenha trazido o seu contacte a recepção (temos fatos de banho disponíveis para venda).
• É obrigatório tomar banho antes e depois do momento na piscina.
• A utilização de touca não é obrigatória. O cabelo comprido deve ser apanhado no alto da cabeça.
• Existe uma zona de duche disponível para cada cliente. Deverá deixar lá os seus pertences.
• Os seus sapatos devem ser deixados e arrumados à entrada da porta.
• É fornecida uma toalha de banho por cliente (e roupão de banho se incluído na experiência escolhida).
• Não existem balneários masculinos e femininos, mas o espaço de banhos, massagem e relaxamento de utilização individual.
• É proibido mergulhar na piscina.
• Deve sempre utilizar os degraus para entrar e sair da piscina.
• Pode permanecer dentro do espaço até 2 horas após o check-in no espaço, incluindo o tempo de massagem e utilização dos balneários.

Informação sessões

• As sessões de massagem são realizadas num espaço reservado dentro da sala de banhos.
• Deve informar o/a massagista se tiver alergia a algum produto, alimento ou substância ou se tiver alguma limitação que possa interferir com a massagem.
• Deverá preparar-se para uma sessão, ingerindo não muitos alimentos até 1 hora antes do início da sessão.
• Desaconselhamos o uso de óleos ou cremes corporais no dia antes ou até no dia da sessão. A pele demasiado hidratada poderá dificultar o trabalho na água.
• O tempo anunciado em cada serviço é o tempo total com o terapeuta/facilitador da sessão

Check-in

• Aconselhamos a chegada 10 minutos antes da hora da sua reserva. Uma vez iniciado o tempo da sua marcação, não é possível recuperar o tempo não aproveitado.
• No caso de ter uma reserva e não comparecer nos 30 minutos seguintes à hora marcada, a reserva ficará sem efeito e não será realizado reembolso.

Reservas

• Recomendamos que faça a sua reserva com antecedência, através deste site.
• Para garantir reservas feitas no site, por e-mail, telefone ou na recepção, o valor total deverá ser pago até 24h antes da data da utilização.
• As reservas ou marcações de sessões, são aprovadas após confirmação de pagamento e por ordem de chegada, pelo que um pedido de reserva sem pagamento confirmado permitirá que outro pedido de reserva seja aceite. Para evitar esta situação aconselhamos que proceda ao pagamento da reserva logo após a marcação. Em caso de impossibilidade para concluir o seu pagamento ou cumprir a data da sua marcação, contacte-nos por email.”
• Existe a possibilidade de reservar o espaço para eventos privados. Contacte-nos para saber detalhes e opções de reserva.

Cancelamento ou modificação da reserva

• Cancelamentos ou modificações de reservas podem ser feitos, através de contacto de email, sem penalização da sessão até um máximo de 48 horas antes da data marcada.
• Cancelamentos no período de 48 horas antes da hora da sessão, o utilizador recebe a possibilidade de reagendar a sessão, sujeito a um valor de pagamento. Nesse caso o valor da reserva será convertido num código de cupão para utilizar no prazo de 1 mês.
• Para cancelar uma sessão deverá enviar um email para [email protected]. Não aceitamos pedidos de alterações por telefone.
• Todas as reservas de sessões e pack de sessões podem ser alteradas sem prejuízo do cliente até 48horas antes do início da sessão.

Voucher de Oferta (GIFT Card)

• Os Voucher de oferta apenas podem ser adquiridos através do site.
• Para oferecer um dos nossos Gift Vouchers, deve fazer uma compra no site (menu loja) ou em caso de qualquer impedimento, poderá contactar-nos por email.
• Cada voucher é válido por um ano a partir do dia seguinte à data de emissão.
• No caso do valor do Voucher sofrer alterações no preço, o cliente deverá pagar a diferença entre o valor na altura da compra e o valor atual.
• Após a marcação de uma sessão utilizando um código de cupão (voucher) o cliente pode fazer cancelamentos ou alterações até 48 horas antes da data e hora reservada, caso contrário, a validade do Voucher ou a quantia depositada como garantia será perdida.
• Os nossos Gift Vouchers não podem ser convertido em dinheiro. Não procederemos ao reembolso total ou parcial do valor dos Vouchers, podendo o saldo apenas ser utilizado em serviços.

Sobre a sua contribuição na organização

Ao participar e desfrutar das atividades promovidas no Liquidzome está a contribuir para o propósito da Associação Solid Prosperity, com o NIPC nº515650404, que tem como objetivo o desenvolvimento global das vertentes holísticas, científicas, terapêuticas e culturais relacionadas com a água, apoiando e divulgando formas alternativas, benéficas e sustentáveis de a usar, investigar e salvaguardar, unificando interesses comuns e/ou promovendo projetos, palestras, formações e pessoas relacionadas com a mesma temática, quer a nível pedagógico, terapêutico, científico ou ambiental.

O foco é maioritariamente dado à água, mas não se encerra neste elemento. É noção comum aos associados que existe uma interligação entre todas as coisas, assim como a necessidade de uma harmonia entre elas, para que seja possível gerar equilíbrio, abundância e auto suficiência de forma sustentável para todos. Acreditamos que, ao promover o conhecimento e desenvolvimento pessoal, local e global – através de experiências de interação positiva com a natureza, a capacidade regeneradora dos seus elementos e exemplos que inspirem novas formas de observar, refletir e agir – estamos também a contribuir para o bem estar social, ambiental e planetário.